L’art de fer coincidir el procés dels vostres clients

Entro a la sala d’espera una tarda ardent de Tucson i convido el meu següent client, Sammy,* a la meva oficina. En Sammy va vestit amb una camisa hawaiana amb estampats salvatges, pantalons curts amples i unes xancletes gastades que amb prou feines li queden dempeus. Es deixa caure a la cadira davant la meva, estirant com una nina de drap i posant una bossa gran de lona vermella a terra entre les cames.

“Què hi tens?” pregunto, assenyalant la bossa.

“Oh, el meu darrer projecte. He estat treballant en el tema dels greuges, saps?”

Sammy treu una petita escultura d’argila de la bossa i es llança a una descripció animada de consciència de la seva lluita per expressar la fluïdesa del dolor a través de la solidesa de l’argila, lluitant amb la pèrdua encara fresca de la seva estimada mare uns mesos abans. . Mentre parla, Sammy s’aixeca de la cadira i s’asseu a terra amb les cames creuades. M’ajunto amb ell a terra, fent preguntes, assenyalant diferents parts del seu disseny i aprofundint-nos en les maneres en què l’escultura reflecteix el seu dolor.

Això comença un altre dia de “canvi de forma”: fent l’esforç de conèixer cada client en la seva manera única de processar, sintonitzant-me amb les subtils senyals que m’ajuden a relacionar-me amb ells en el seu “llenguatge” profundament específic mentre recorrem el seu interior. paisatges.

El meu següent client, Ralph, és un enginyer aeroespacial d’una corporació local que dissenya sistemes de míssils per a l’exèrcit. S’asseu decididament dret amb molta tensió en la seva postura (no estarem asseguts a terra), presentant-se d’una manera molt cerebral. No ha tingut mai una relació de llarga durada, i vol saber com aconseguir aquest “objectiu” particular que té per a ell mateix. Si en Ralph anés amb la seva manera, li donaria un esquema dels cent cinquanta-nou passos que hauria de fer; llavors, tranquil·lament se’n tornaria a casa i s’anaria camí a través de la llista.

Qualsevol suggeriment que ofereixi sobre obrir-se a noves experiències ha de ser bastant lineal i la raó del suggeriment ha de ser explícita, o es confon ràpidament. Canvio de marxa i m’adapto a la seva manera de processar, centrant-me en detalls específics i en un raonament senzill.

L’hora següent, saludo la Meredith, que està processant la notícia que finalment està embarassada després d’un parell d’anys d’intentar quedar embarassada. Meredith és brillant i bulliciosa, amb un gran sentit de l’humor. Sortint del meu mode de raonament lineal, riem molt mentre parla del capítol desconegut que hi ha per davant: sentirà una connexió instantània amb el seu fill? La maternitat serà millor que les seves esperances o pitjor que les seves pors? Quants bolquers passa un nadó al dia? Ella fa aquesta última pregunta amb una alegria ximple. Combino amb destresa el seu ampli entusiasme i la seva gran curiositat, deixant anar les meves interaccions per reflectir el seu estil.

Dinesh arriba després. Ell és de l’Índia, va a la universitat local, i encara que els seus coneixements d’anglès són força bons, canvio la meva dicció i alenteixo el ritme de la meva parla, de manera que és més fàcil per a ell conversar amb mi. (Després d’unes quantes sessions, em diu que agraeix el discurs més lent i la pronunciació més clara). Dinesh vol distanciar-se de les expectatives rígides i insatisfesses de la seva família índia, però separar-se d’aquestes li sembla impossible.

És el fill gran, de manera que les expectatives familiars/culturals del seu paper li pesen. Ell vol convertir-se en veterinari, i la seva família està horroritzada perquè optés per això en lloc de convertir-se en un metge “de debò”. Dinesh vol escollir la seva pròpia dona, potser una occidental, que “no acceptarien mai”, diu sombrí. Tinc cura d’intentar-me més amb Dinesh. No necessita que una persona més li digui què ha de fer, així que m’aturo a qualsevol suggeriment fort, en lloc d’encoratjar la seva necessitat de considerar les moltes opcions diferents que té al davant.

He treballat amb una arquitecta lesbiana just després de treballar amb un veterà de combat cansat, un nerd de codificació informàtica just després de treballar amb l’extravagant tresorer del consell d’arts local, un jove de vuitanta-dos anys tot just després de treballar amb un vell de vint-i-dos. d’un any, una “nena de Cali” de la Nova Era just després d’una sureña nascuda i criada. En tots els casos, el meu objectiu és que treballem dins del seu procés en lloc d’esperar que hi treballin meu procés. Dia rere dia, sessió rere sessió, jo canvi de forma per conèixer els meus clients a casa seva.

En fer-ho, em trobo amb diferents valors, diferents lents de vida, diferents vocabularis i diferents toleràncies. De vegades canvio la meva manera o estil de presentació; de vegades, canvio el meu comportament emocional. Puc ser enginyós i relaxat, després seriós i filosòfic, depenent de quina connecta millor amb la persona que està asseguda davant meu. En algunes sessions sóc directe i desafiant; en altres, sóc amable, solidari i infinitament compassiu.

Molt verbal i interactiu, després tranquil i profundament pensatiu. Conservo la meva autenticitat sota el canvi de forma; Mai em sento fals ni artificiós, mai em sento com si estigués esforçant-me per ser una cosa diferent de qui sóc. Més aviat, em sento flexible, curiós i compromès, ballant amb cada client que aporta diferents melodies, diferents ritmes i diferents estils de moviment. Enganxar-me de manera tan diferent amb cada client em manté el cor i la ment molt més oberts; No puc dedicar-me al pensament estret si vull estar en sincronia amb el seu procés.

Alguns metges que conec troben impossible aquest tipus de canvi. Potser han estat entrenats en una modalitat determinada, i cada client és “manejat” amb les mateixes frases, els mateixos punts d’acció i el mateix tipus d’observacions i tasques. És possible que altres metges no tinguin les facilitats per traduir el seu treball a diferents “idiomes del client”: se sentirien falsos o estressats si intentessin convertir les seves respostes en un estil d’oracions dissenyat de manera idiosincràtica o un vocabulari particularment escollit. Però vaig ser entrenat per treballar dins del procés del client aprofundeix i millora la relació terapèutica, així que noto les expressions subtils i el verbiatge, i els “codis” que cada client utilitza per expressar-se.

De fet, trobo que el canvi de forma forma part del essència de connexió. Se sent creatiu, animador i molt atractiu estar molt atent a la manera com un client presenta, parla, pensa o processa.

“Mantingueu-vos amb els peus lleugers”, solia dir el meu supervisor de pràctiques. Em va ensenyar a estar sempre preparat per deixar la “pista” terapèutica que estava seguint per canviar a un camí més eficaç si el procés del client ho demanava. Em va animar a estar disposat a veure el meu client de manera diferent en qualsevol moment, disposat a abandonar les meves intervencions per incorporar un nou enfocament que podria funcionar millor.

Després de quaranta anys de pràctica, la seva formació encara em serveix molt bé. La confiança és inherentment important per al procés terapèutic. El canvi de forma és una manera de generar confiança, obrint el camí cap a la curació més profunda per als meus clients.

Per a mi, el canvi de forma conscient i acurat se sent com una expressió de teràpia. És la veritat art de la teràpia.

* Tots els noms i descripcions físiques s’han canviat per consideracions de privadesa.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *