Sopar de taula rodona amb els 30 principals líders digitals d’empreses orientades al consumidor al Vietnam

Sopar de taula rodona amb els 30 principals líders digitals d’empreses orientades al consumidor al Vietnam

CIUTAT HO CHI MINH, Vietnam, 23 de novembre de 2022 /PRNewswire/ — Els 30 líders digitals més importants d’empreses orientades al consumidor, des de la banca, les assegurances, el comerç minorista, el comerç electrònic fins als serveis financers, s’han reunit en un sopar de xarxa només per invitació al GEM Center organitzat per Kyanon Digital, CleverTap i Talon .One – experts en tecnologia de màrqueting i estratègia de creixement. Els líders estaven discutint sobre Arquitectura Empresarial Composable, Baix codi / Sense codi Tecnologia i Big Ops que preveien que fossin l’èxit clau de la retenció de clients.

Els 30 líders digitals més importants d'empreses orientades al consumidor es van reunir en un sopar de xarxa de taula rodona només per invitació organitzat per Kyanon Digital, CleverTap i Talon.One.
Els 30 líders digitals més importants d’empreses orientades al consumidor es van reunir en un sopar de xarxa de taula rodona només per invitació organitzat per Kyanon Digital, CleverTap i Talon.One.

Sr. Huynh Le Tan TaiCEO i fundador de Kyanon Digital aborda el repte “A mesura que les necessitats empresarials canvien, les organitzacions han de ser capaços d’oferir innovació ràpidament i adaptar les aplicacions de manera dinàmica. Kyanon Digital preveu les tres tendències següents i discuteix com aquestes tendències contribueixen a la retenció en la indústria orientada al client. .”

En primer lloc, el creixement de les Empreses Composables: empreses que aprofiten la tecnologia i l’automatització de processos digitals com un conjunt modular de blocs Lego i fluxos de treball mal·leables per innovar i adaptar els seus serveis i operacions. [Gartner]. A diferència de la metodologia de desenvolupament tradicional i el programari de comerç electrònic monolític, els components d’una aplicació es divideixen en parts més petites de manera modular i una empresa composable descentralitza tots els components i dades de l’aplicació. Com a resultat, les empreses poden obtenir una varietat d’avantatges, com ara una major flexibilitat, escalabilitat, personalització i la capacitat d’integrar-se amb una àmplia gamma de solucions, des del motor de fidelització (Talon.One) fins a la implicació dels usuaris, la plataforma de retenció (CleverTap), etc.

En segon lloc, la bretxa entre les necessitats empresarials i el temps de desenvolupament sempre és reconeixible. Amb Low/Sense codi, qualsevol persona, des de comerciants, venedors, fins al departament frontal del client, pot convertir-se en un “desenvolupador ciutadà”. Els usuaris empresarials no especialitzats poden aprofitar la plataforma Low/Sense codi per crear una aplicació immediatament i accelerar el seu procés de producció sense dependre massa dels desenvolupadors professionals. Per exemple, un venedor que vulgui provar noves estratègies de promoció, tant si maximitza la fidelitat dels usuaris com si no, pot utilitzar Low/Sense codi per llançar ràpidament una aplicació que s’integra amb Talon.

Finalment, com a resultat de la implementació Low/No-code, es crearan cada cop més aplicacions i el big data, en conseqüència. En tot el transformació digital Des dels departaments als departaments, el big data es converteix en dades d’interacció que gestionen el volum i la varietat creixents d’aplicacions, automatitzacions, processos i fluxos de treball que operen sobre aquest univers de dades (Big Ops). Els professionals del màrqueting necessiten adquirir més coneixements sobre dades i operacions per estar en una millor posició per extreure valor de fonts addicionals de dades que s’originen més enllà dels murs de l’empresa. En particular, CleverTap, impulsat per la primera base de dades del món creada específicament per a la implicació del client, posa èmfasi en les necessitats dels equips de retenció i creixement, amb anàlisis de públic, segmentació profunda, implicació multicanal, recomanacions de productes i automatització.

La conferència magistral continua amb coneixements des de Marc Antoine HagerMAR Regional Vicepresident CleverTap “2021 i 2022 han estat un any de volatilitat, incertesa, complexitat i ambigüitat (VUCA) tenim degut a escala mundial canviar comportament del consumidor post-Covid, alta inflació i problema de la cadena de subministrament. El 2023, un dels principals Les preocupacions per a les empreses seran com obtenir el valor d’un dòlar per un dòlar gastat. Els venedors haurien de centrar-se en la comprensió els seus clients per augmentar la retenció de clients i prendre el control de l’abandonament mitjançant l’anàlisi de retenció. En general, com més baix sigui el descens, més fidels són els clients i més èxit és el negoci. Amb CleverTap, es converteix molt fàcil d’entendre els vostres clients amb informació i activació en temps real contextual campanyes basat en comportament de l’usuari. Tot el poder de l’anàlisi, la segmentació i la missatgeria omnicanal s’unifiquen en una única plataforma que permet als clients un valor de per vida”.

El Sr. Laurent Billieres, director de vendes de Talon.One va compartir “Després de tres anys després de la pandèmia, l’horitzó es veu per fi. Mentre que als clients moderns els encanten les promocions memorables i centrades en les persones que premien la seva curiositat i lleialtat, les grans corporacions en canvi. estan cremant els seus diners en infinitat de programes d’incentius sense orientació. En lloc d’això, cada programa d’incentius i recompenses s’ha d’adaptar no només a la consciència de la marca, sinó també a les emocions del client. Per exemple, creant fites del client en les quals els clients han de fer més. per guanyar les recompenses o crear la sensació d’exclusivitat o sort. Talon.One permet involucrar els clients amb un mecanisme de recompensa àgil per impulsar el canvi de comportament i els resultats empresarials mitjançant l’experimentació i la personalització en tots els punts de contacte”.

Finalment, l’esdeveniment finalitza amb una taula rodona íntima on els màxims líders aporten les seves perspectives i idees de manera lliure i completa als experts sobre com Low/Sense codi, Big Ops, Agile Loyalty i Customer Retention s’ajusten a les seves organitzacions i per identificar l’execució. planifiquen adoptar aquestes estratègies de creixement a les seves organitzacions.

“Estic molt impressionat amb la tendència d’empreses composables on es poden desenvolupar noves idees de negoci mitjançant mòduls de blocs de lego arrossegant i deixant anar. Aquesta és una estratègia clau perquè qualsevol startup s’adapti constantment als canvis”. va dir un líder digital de la startup Unicorn a Vietnam.

“La discussió és molt útil. També estic buscant una eina que qualsevol departament orientat al consumidor pugui utilitzar per desenvolupar una aplicació per reduir la pressió sobre l’equip de lliurament i accelerar el procés de llançament al mercat”. va dir un líder digital de la indústria minorista.

Aquest sopar de taula rodona té l’honor de rebre la companyia de les principals empreses:

  • Kyanon Digital – una empresa de transformació digital, consultoria i implementació de solucions, especialitzada en solucions i plataformes d’experiència de cara al consumidor. Kyanon Digital s’ha convertit en un soci tecnològic fiable de moltes grans corporacions de la regió oferint consultoria sobre models de transformació digital, qualificant i implementant solucions tecnològiques adequades des del comerç electrònic, la logística, les operacions fins a la retenció i el creixement. Kyanon Digital també és escollit per ser un soci estratègic de moltes empreses globals de solucions tecnològiques en el mateix camp. El nostre global Els clients inclouen Central Retail Vietnam, Asia Commercial Bank (ACB), Samsung, Sharp, AB InBev, Starbucks, Roche, Sevier, Nippon Paint i molts més.
  • Garra.Un – un motor de fidelització i promoció flexible i sense cap per a empreses, que ofereix la millor tecnologia de la seva classe per impulsar experiències de promoció de clients riques i automatitzades: en línia, fora de línia, a la botiga o al mòbil. El Gestor de campanyes de Talon.One permet als usuaris empresarials basar-se en regles senzilles per oferir màrqueting d’incentius totalment personalitzable i atractiu, sense codificació. Talon.One treballa amb clients globals com Central Retail Vietnam, Timo BankKFC, Adidas per crear promocions més intel·ligents i escalables.
  • CleverTap – Ajuda les marques d’aplicacions a personalitzar i optimitzar tots els punts de contacte dels consumidors per millorar la implicació, la retenció i el valor de vida dels usuaris. És l’única solució creada per atendre les necessitats dels equips de retenció i creixement, amb anàlisis d’audiència, segmentació profunda, implicació multicanal, recomanacions de productes i automatització en un producte unificat.

    La plataforma està impulsada per TesseractDB™, la primera base de dades del món creada específicament per a la implicació del client, que ofereix velocitat i economies d’escala.

    CleverTap té la confiança de 2000 clients, inclosos Gojek, ShopX, Canon, Electronic Arts, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s i Tesco. Amb el suport d’inversors líders com Sequoia India, Tiger Global, Accel, CDPQ i Recruit Holdings, l’empresa té la seu central Mountain View, Califòrniaamb presència a sant francisco, Nova York, Londres, Amsterdam, Bombai, Singapur, SofiaSao Paulo, Bogotà, Jakartai dubai.

Per a més informació, contacteu

Correu electrònic: contact@kyanon.digital

Lloc web: https://kyanon.digital/

.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *